Para que ChatGPT y la IA de Google recomienden tu tienda online, tienen que hablar de ti las webs que la IA consulta antes de responder: comparativas, listas de «mejores tiendas», blogs del sector y medios. Tu propia web es solo el 4,8 % de las citas, según el estudio de Mencoro sobre 176.332 citas de IA en España que publica marketing4ecommerce. El resto lo deciden terceros, y ahí es donde trabajan las publicaciones en medios.
De dónde saca la IA sus recomendaciones de compra
| Tipo de fuente | Peso en las citas |
|---|---|
| Webs de otras empresas del sector (guías, fichas, comparativas) | 72,6 % |
| Directorios y marketplaces | 11,6 % |
| Web oficial de la marca | 4,8 % |
| Prensa digital | 4,3 % |
Dos matices del mismo estudio. ChatGPT tira más de prensa y organismos públicos, que suman el 11,7 % de sus citas. Y la IA de Google se apoya más en Amazon y en redes sociales: el 95 % de las citas a amazon.es salen de ella.
Por qué las menciones pesan más que las citas directas
Y en el comercio la prensa pesa más que en otros sectores. En nuestro estudio de medios citados por la IA, con 23.466 respuestas de ChatGPT, Perplexity, AI Overviews y AI Mode en España, los medios se llevan el 7,7 % de las citas en retail y ecommerce, casi el doble que la media (4 %). Los que más se repiten son El País, El Español, OKDiario, La Vanguardia y Time Out.
Que la prensa sea una parte pequeña de las citas no quiere decir que no sirva. La IA no solo enlaza fuentes: también decide qué marcas nombra, y para eso cuenta cuántas webs fiables hablan de ti. En un análisis de Ahrefs con 75.000 marcas, la visibilidad en ChatGPT se relaciona mucho más con las menciones de la marca en la web (0,664) que con el número de backlinks (0,194).
Además, buena parte de ese 72,6 % son guías y listas de blogs del sector: «las mejores tiendas de camping online», «dónde comprar ropa de bebé española». Muchas de esas webs aceptan artículos patrocinados, y una publicación bien elegida te mete en la página que la IA ya está citando.
Cómo conseguir que la IA recomiende tu tienda, paso a paso
1. Mira qué cita la IA para tus búsquedas
Pregunta a ChatGPT y a Google lo que preguntaría tu cliente («mejor tienda online de…», «dónde comprar…») y apunta las webs que enlazan. El comprobador de visibilidad en IA te dice si hoy te mencionan y qué medios cita para tu sector.
2. Prepara tus fichas para que se puedan citar
Precio, medidas, envíos, devoluciones y una comparativa con productos parecidos. Datos estructurados de producto con valoraciones. La IA cita la página que resuelve la duda, no la que solo tiene un botón de comprar.
3. Consigue menciones en las webs que ya cita
Empieza por las listas y guías que salen en tus respuestas. Si una acepta publicaciones, es la más rentable. Después, blogs y medios temáticos de tu nicho (moda, bebés, hogar, mascotas) con tráfico real. En el estudio de link building 2026, una publicación costó de media 189,82 €.
4. Trabaja los marketplaces
Si vendes en Amazon u otro marketplace, cuida allí el título, las fotos y las reseñas. Para la IA de Google es una fuente de primer orden.
5. Mide cada mes
Repite las mismas preguntas y apunta si sales, en qué posición y qué fuente te ha llevado. Así sabrás qué publicaciones están moviendo la aguja.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar para salir en la respuesta de ChatGPT?
No. Los anuncios de ChatGPT van aparte y marcados como patrocinados. Lo que sí puedes es estar en las webs que la IA usa como fuente.
¿Un artículo patrocinado cuenta para la IA?
La IA lee el contenido de la página, lleve o no la etiqueta de patrocinado. Lo que importa es que el medio sea una fuente que cita y que el artículo responda a la pregunta de tu cliente.
¿Cuántas publicaciones hacen falta?
Depende de tu nicho. Empieza por las tres o cuatro webs que más cita la IA en tus preguntas y mide antes de ampliar. Si prefieres que lo planifiquemos nosotros, tienes el servicio de posicionamiento en IA.
